|
|
|
Кто в доме хозяин?
|
 |
1261079371
(1 голос, среднее 0.00 из 5)
|
|
 В советские времена многоквартирные дома обслуживались государственными организациями: ДЭЗами, РЭУ и прочими ЖЭКами. Порядок управления домами был обусловлен господствовавшей командно-административной экономикой, отличался отсутствием разнообразия форм управления, государственным регулированием порядка предоставления жилищно-коммунальных услуг и тарифов на них.
С приходом независимости ситуация в корне поменялась. Всю ответственность за содержание жилища государство возложило на собственника квартиры и передало ему право выбирать способ управления домом, а также право выбора управляющей организации.
Обслуживание домов сейчас — модный, доходный бизнес, а потому соответствующих организаций постоянно прибывает. Однако на этом рынке творится определенный беспорядок. По мнению компетентных экспертов, причина — неупорядоченные законы и неверная позиция, занятая многими владельцами квартир. В силу этого последние не всегда могут получить качественные услуги. Как не обмануться и выбрать добросовестного управляющего?
Ответ на этот вопрос можно поискать в долгожданном законе «Об управлении жилыми домами», который вступает в силу с 1 января 2010 года. Ознакомиться с текстом документа можно по адресу:
http://www.likumi.lv/doc.php?id=19357.
«Панорама Резекне» в рамках традиционного дискуссионного клуба пригласила к диалогу руководителей трех фирм, оказывающих услуги по обслуживанию домов. В разговоре приняли участие: руководитель предприятия самоуправления «Rēzeknes Namsaimnieks»
Дагмара Абрамова, руководитель предприятия «Latgales namu apsaimniekotājs»
Илмар Островскис и владелец частной фирмы по обслуживанию домов «SAR Projekti»
Арвид Зелтиньш.
Люди вправе выбирать и ставить условия
«ПР»:
— Будьте добры, представьте кратко организацию, которую возглавляете: сколько домов находится у вас на обслуживании, какие услуги оказываете, какова их стоимость.
 Д. Абрамова:
— Предприятие «Rēzeknes Namsaimnieks» реорганизовано в 2003 году и на данный момент обслуживает 281 дом, имеет более 8000 абонентов. Штат — 240 человек. Оказываем практически весь спектр услуг по обслуживанию/содержанию домов, отвечаем за содержание прилегающей территории. Стоимость услуг разнится в зависимости от пожеланий самих жильцов. При заключении договора с собственниками жилья в документах четко указывается конкретная сумма. Цена за наши услуги варьируется от 18 до 30 сантимов за квадратный метр.
 И. Островскис:
— Я связан с обслуживанием домов с 2001 года, а возглавляемое мною ООО «Latgales namu apsaimniekotājs» начало свою деятельность в 2003 году. Тогда у нас на обслуживании находилось только пять домов, сейчас их уже 40, не считая юридических лиц и владельцев частных домов, с которыми также заключены договоры на оказание определенных видов услуг. В организации работает 30 человек.
Основные направления деятельности — содержание инженерной коммуникации, аварийная служба, санитарно-техническое обслуживание, вплоть до полной реновации домa.
Тариф за услуги — от 15 до 30 сантимов. В частных случаях, когда дома, допустим, пошли на реновацию, сумма увеличивается за счет выплат по кредиту.
 А. Зелтиньш:
— Созданная мною фирма «SAR Projekti» зарегистрирована недавно, в 2008 году, в фирме работает четыре человека. Изначально основным направлением было теплоснабжение и ориентированы мы были на физических лиц.
Тут я позволю себе сделать небольшое отступление и отмечу, что имею многолетний опыт работы в сфере обслуживания домов. С 2003 года я был членом правления, финансовым директором предприятия «Rзzeknes Namsaimnieks» и занимал эту должность вплоть до 3 ноября этого года. С 4 ноября 2009 года, после того как были прекращены трудовые отношения между мною и данным предприятием, сфера деятельности моей собственной фирмы расширилась. К теплоснабжению добавилось администрирование управления домами: санитарная уборка прилегающей территории, содержание инженерных коммуникаций, работы, связанные с улучшением технического состояния дома, услуги по обработке данных по счетам и бухгалтерские услуги.
Фирма сотрудничает с несколькими домами на очень разных уровнях, в зависимости от того, кем какая услуга востребована. Жильцы одного из домов города уже приняли решение о передаче прав правления «SAR Projekti». Уверен, это только начало.
Тариф за наши услуги можно разделить на две части. Первая сумма за текущее содержание — от 10 до 12 сантимов за квадратный метр. Вторая, фиксированная сумма, согласно договору, идет в накопительный фонд дома.
«ПР»:
— Если к перечисленному прибавить ООО «Lauku celtnieks» (Помимо «Rēzeknes Namsaimnieks» и «Latgales namu apsaimniekotājs» является третьим крупным «игроком» на рынке обслуживания домов в Резекне. Предприятие реорганизовано из домоуправления МСО в 1991 году. Руководитель — Раиса Рубанова. Обслуживает 17 домов. Тариф на данный момент — 15 сантимов за квадратный метр. — Авт.), несколько кооперативов, новых небольших фирм, физических лиц, готовых взяться за обслуживание дома, то получается, что горожанам есть из чего выбирать. Это и есть здоровая конкуренция?
Д. Абрамова:
— Здоровая честная конкуренция полезна для любого бизнеса. Сейчас люди хотят и могут сами управлять своими домами, государство их в этом поддерживает. Но надо понимать, что, не имея соответствующей технической базы, квалифицированного персонала, такой груз сложно потянуть.
И мне хотелось бы предупредить горожан не доверять управление своим домом первой попавшейся фирме, которая только создалась, причем буквально «на коленке». Обещают золотые горы по низкой цене. Но все мы знаем хорошую поговорку о том, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
И. Островскис:
— Несколько лет назад было популярным создавать жилищные кооперативы, сейчас пошла мода на общества собственников квартир. Но, как правильно заметила Дагмара, людям, которые помимо своей основной деятельности взваливают на себя ответственность по управлению домом, в котором 50—60 квартир, приходится непросто, и, по моему мнению, они рано или поздно все же обратятся к услугам профессиональных предприятий.
Что касается «Latgales namu apsaimniekotвjs», то все наши дома обслуживаются на договорных отношениях. Договор заключается сроком на один год, чтобы у жильцов были развязаны руки, если они сочтут для себя более выгодным какой-то другой вариант обслуживания. То есть они вправе поменять фирму, обслуживающую их дом.
А. Зелтиньш:
— Раньше все дома принадлежали государству, а жильцы числились как ответственные квартиросъемщики. Обслуживанием домов тоже занимались государственные организации. И хорошо ли, плохо ли они делали свою работу, другого выбора не было.
Сегодня люди вправе сами выбирать, кому доверить управление жильем. Теперь они ставят условия.
Регулируемое законом управление — с нового года
«ПР»:
— На ваш взгляд, как обстоит ситуация с законами, нормативной базой? Вот, например, существует ли ценовой лимит на обслуживание домов? Есть ли законодательно утвержденный стандартный пакет услуг?
Д. Абрамова:
— Еще летом этого года был принят закон «Об управлении домами», и в силу он вступает с 1 января нового 2010 года. Разработка проекта закона велась несколько лет, и именно он станет базовым документом, регулирующим управление.
Чтобы закон мог полноценно функционировать, к нему полагается масса пояснений, описывающих условия и правила работы. Разработанные Кабинетом министров дополнения не приняты до сих пор, и, судя по всему, они еще долго будут дорабатываться.
А. Зелтиньш:
— То, что сфера управления домами начинает приводиться в порядок на законодательном уровне, это хорошо. Дополню, что данный закон также предусматривает, что управляющим необходимо будет иметь соответствующее высшее образование. Это означает, что любой человек, желающий работать по указанной профессии, должен документально подтвердить свои теоретические и практические знания. Следовательно, организациям по управлению домами, вне зависимости от того, крупная это фирма или кооператив, надо будет позаботиться о наличии в штате дипломированных специалистов в данной области.
«ПР»:
— Имеете ли вы и специалисты в ваших организациях соответствующее образование?
Д. Абрамова:
— Те, кто не имеет данного образования, но планирует заниматься указанной деятельностью, обязаны будут его получить до 2012 года. Трое специалистов «Rзzeknes Namsaimnieks» поступили на обучение в высшую школу RSEBAA. У меня самой высшее техническое образование, имею сертификат управляющего по обслуживанию домов.
И. Островскис:
— Как раз сейчас заочно учусь в Рижском техническом университете, на инженерно-экономическом факультете. То есть к 2012 году у меня будет данная специальность.
А. Зелтиньш:
— На данный момент учусь в RSEBAA по учебной программе — хозяйственное обслуживание и управление недвижимым имуществом. Надеюсь получить диплом к 2012 году.
При этом уже с января 2010 года, чтобы фирма «SAR Projekti» могла нормально, легитимно осуществлять свою деятельность, у меня начнет работу специалист, имеющий требуемое по закону образование.
Старший по дому — посредник, помощник или координатор?
«ПР»:
— Должен ли иметь указанное образование так называемый старший по дому? Вообще, определен ли его статус законодательно? Каковы обязанности старшего по дому, платится ли ему заработная плата, и если да, то из чьего кармана?
Д. Абрамова:
— Подобный статус юридически никак не определен. Старший по дому избирается на общем собрании жильцов и играет роль посредника между домом и управляющей им фирмой. Благодаря работе старшего по дому легче и быстрее решаются какие-то организационные вопросы. Жильцы сами определяют, в какую сумму им будут обходиться посреднические услуги старшего по дому. Обычно это чисто символические цифры, которые включаются в счета по квартплате. Кто-то работает и вовсе на общественных началах. В свое время старшие по дому также освобождались от квартплаты.
Старший по дому не обязан иметь специальное образование и его наличие в каждом доме хоть и желательно, но не обязательно. Такой человек есть в большинстве домов, обслуживаемых нашей организацией.
А. Зелтиньш:
— На мой взгляд, институт старшего по дому, а лучше целого правления дома, должен существовать и быть четко прописанным. Благодаря этим людям жильцы своевременно получают интересующую их информацию о действиях или бездействии управляющей организации. То есть они выступают в роли координаторов. Безусловно, полномочиями старшего по дому должен быть наделен человек, которому доверяет подавляющее большинство жильцов.
И. Островскис:
— В каждом из сорока наших домов есть старший по дому. А в домах, где большое количество квартир, есть и совет дома. Сотрудничество происходит следующим образом: ежемесячно мы даем отчет о текущей ситуации старшему по дому, а он оповещает о состоянии дел остальных жильцов. Если выполнена какая-то работа, то он также принимает и подписывает акты. Конечно, такой подход намного удобнее, чем если бы каждый житель подведомственного нам дома звонил, ходил и несколько раз переспрашивал.
Так что старший по дому для нас не только посредник, но и помощник.
Думаю, что в Думе надо было бы поднять вопрос об определении статуса старших по дому на нашем, локальном уровне.
«ПР»:
— Дагмара, что вы на это ответите как депутат городской Думы?
Д. Абрамова:
— В свое время, году где-то 1993-м, Резекненским самоуправлением было принято специальное положение, в котором расписаны права и обязанности старших по многоквартирным домам. Конечно, положение это устарело, но здесь все не так просто. Допустим, о каком-то финансировании со стороны самоуправления можно говорить только после оценки эффективности деятельности старшего по дому. В случае, когда старшему по дому платит сам житель, как это и происходит сейчас, он вправе и спрашивать по полной программе.
«ПР»:
— Несколько неожиданный вопрос: а кто управляет теми домами, в которых живете вы сами?
Д. Абрамова:
— Я сама себя обслуживаю: живу в частном доме.
А. Зелтиньш:
— Та же ситуация.
И. Островскис (Смеется):
— А меня обслуживает предприятие «Rзzeknes Namsaimnieks»!
«ПР»:
— Вы полностью довольны этим обслуживанием?
И. Островскис:
— Есть некоторые нюансы, но они разрешимы в рабочем порядке.
Эдита Мелехова
|
|
Автор: PR
|
17 Декабря 2009 |
|
Добавить комментарий
|
|
|
|
Кадр номера |
- Вот и лето настало!
- Автор: Ирина Антонова
|
|
Цитата номера |
«У нас никто не отвечает за неэффективные траты. Мы предлагаем Сейму внести такие поправки, чтобы люди отвечали за то, как тратят выделенные средства. По закону - все в порядке, сходятся все расходы с заявленными, но насколько это было эффективно - никто не думает".
Глава госконтроля Ингуна Судраба
|
|
|
Комментарии
http://www.ves.lv/article/99079
Передача ЖИЛЫХ ДОМОВ в управление ТОВАРИЩЕСТВАМ как очередной обман властей предержащих.
http://www.ves.lv/article/104986
она поговорит с вами по телефону, составит компанию по магазинам, пойдет с вами в кафе и если нужно припрется наночь глядя с бутылкой вина поговорить по душам.
И ничего не потребует взамен, кроме 50 евро в час.
Ее ждали миллионы женщин, которые хотят скинуть лишние килограммы! И, наконец, после длительных проверок и тестирований, появилась http://stue7.narod.ru - супердиета!
RSS лента комментариев этой записи